وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در اجلاس مجازی ITU به رویکردها و ابعاد تحول دیجیتال در خدمات دولتی پرداخت و فناوری اطلاعات و ارتباطات را دارای نقش کلیدی در دیجیتالی شدن خدمات عمومی و راهی برای کارآمدتر و راحت‌تر شدن خدمات دولتی برای جامعه دانست.